Twee verschillende diensten
| Mystery guest security | Mystery shopper |
|---|---|
| Beveiliging, toegang en menselijk gedrag | Service, verkoop en klantbeleving |
| Scenario’s zoals tailgating en pretexting | Aankoop- of gastvrijheidsscenario’s |
| Risicorapport en verbetermaatregelen | Klantbelevingsrapport |
| Scope, autorisatie en veiligheidsgrenzen | Meetprotocol voor dienstverlening |
Mysteryguestinhuren.nl richt zich uitsluitend op fysieke en digitale beveiligingsrisico’s. Ik beoordeel dus geen winkelbeleving, horeca of hotelservice.
Wat onderzoekt een security mystery guest?
Ik werk met een vooraf geautoriseerd scenario en toets bijvoorbeeld bezoekersregistratie, toegangscontrole, aanspreekgedrag, vertrouwelijke informatie of de beveiliging van bijzondere ruimten. Zo wordt duidelijk hoe maatregelen tijdens een gewone werkdag functioneren.
Een ander doel en een andere verantwoordelijkheid
Bij securityonderzoek leg ik vooraf bevoegdheden en stopvoorwaarden vast. Na de test beschrijf ik wat er gebeurde, welk risico daarbij hoort en wat als eerste aandacht vraagt. Medewerkers blijven anoniem; het onderzoek gaat over processen, omstandigheden en de samenhang tussen maatregelen.